Ejemplo: Consideración de tolerancias

Considérese el siguiente escenario: Amoldo, presidente de Megawatts, no cree en permitir to- lerancias en sus niveles de inventario. Su amiga Cecilia, presi- dente de Bright Lights, sí cree. Se contó una muestra representativa de cien artículos en las instalaciones de cada una de estas empresas. El conteo de las existencias reales de 87 unidades en cada una de las instalaciones correspondió con los respectivos regis- tros de inventario en ambas compañías. Bright Lights permitió una variación de más o menos dos por ciento en cinco de los 13 artículos que no eran ciento por ciento precisos. El conteo de los cinco estuvo dentro de sus respectivas tolerancias.

Amoldo asegura que el mayor nivel de precisión en los registros de inventario de Cecilia es artificial, y en realidad no corresponde a mayor exactitud. El enfoque de Cecilia sí muestra un nivel aceptable de precisión si las tolerancias se fijaron con cuidado. Como en el ejemplo del recipiente de puntillas, si (1) se pesara un recipiente grande de puntillas y se hallara que había 14.003, (2) se ingresara dicho total en los registros, y (3) se volvieran a pesar las puntillas y se estableciera que había 14.010, ¿cambiaríamos los registros? Probablemente no. El segundo total estaría dentro de una tolerancia aceptable.