Antes de tratar los detalles de la simulación misma, debemos definir al estado
de este sistema y comprender los conceptos de los eventos y la hora, en el reloj con
una simulación. Para este ejemplo, usaremos las siguientes variables para definir el
estado del sistema: (1) el número de clientes en el sistema; (2) el estado del
empleado; es decir, si está ocupado o desocupado, y (3) la hora de la llegada
siguiente.
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